Lost and Found offices that Iberia Handling, Flightcare, Groundforce, Swissport, Newco,Vueling and Air France have within the baggage claim areas in terminals A, B and C.

How can you claim property lost in airport terminals?

Call the airport Lost Property service (phone 932 972 464). The opening times for collection are every day from 7:00 am to 11:00 pm

Deve recarsi presso l´Ufficio Lost & Found con la ricevuta del biglietto di viaggio e dei bagagli mancanti. Compilata una denuncia di smarrimento con la descrizione del bagaglio dovrà indicare come desidera avvenga la restituzione (di solito tramite corriere). La pratica aperta avrà un numero identificativo per contraddistinguerla.

Se smarrisce il bagaglio nel viaggio di andata contatti la compagnia con la quale ha viaggiato la quale autorizzerà eventuali spese di prima necessità.

Nel caso il bagaglio non venisse ritrovato l´ufficio Lost & Found le chiederà di contattare la compagnia aerea, alla quale dovrà fornire una lista del contenuto dei bagagli smarriti per intraprendere ulteriori ricerche.

Se il bagaglio ritrovato viene riconsegnato danneggiato, l´ufficio allega comunque alla spedizione anche una busta contenente la relativa denuncia con indicazione dei recapiti da contattare per il pagamento del danno.

In caso di bagaglio danneggiato

Rivolgersi ugualmente all´ufficio Lost & Found per effettuare denuncia di danneggiamento. Le verranno forniti i recapiti necessari per il risarcimento del danno ed i numeri da contattare per il pagamento del danno.